Excellenttrustwo

Användarvillkor

Senast uppdaterad:

1. Acceptans av Villkor

Genom att använda vår webbplats och tjänster godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats.

2. Tjänstebeskrivning

Vi tillhandahåller professionella sociala medier innehållstjänster inklusive men inte begränsat till innehållsskapande, videoproduktion, innehållskalendrar och strategisk rådgivning.

Priser och Betalning: Priser anges individuellt baserat på projektets omfattning. Betalning sker enligt överenskommelse i projektavtalet. Vi accepterar betalning via banköverföring och fakturering.

Leveranstider: Leveranstider varierar beroende på projektets omfattning och specificeras i varje projektavtal. Standardleveranstid är 5-10 arbetsdagar för mindre projekt och 2-4 veckor för större projekt.

3. Tillåtligt Användande

Du får använda våra tjänster endast för lagliga och tillåtna ändamål. Du förbinder dig att inte:

  • Använda våra tjänster på ett sätt som bryter mot gällande lagar eller regler
  • Skada, störa eller kompromettera våra system eller tjänster
  • Försöka få obehörig åtkomst till våra system eller data
  • Använda våra tjänster för att skicka spam, virus eller skadlig kod
  • Kopiera, modifiera eller distribuera vårt innehåll utan tillstånd
  • Använda våra tjänster för att kränka andras rättigheter eller immateriella egendom

4. Användaransvar

Du är ansvarig för att:

  • Ge korrekt och komplett information
  • Skydda dina inloggningsuppgifter
  • Använda våra tjänster enligt gällande lagar
  • Inte använda våra tjänster för olagliga ändamål

5. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive texter, grafik, logotyper och bilder, är vår egendom eller används med tillstånd. Du får inte kopiera, modifiera eller distribuera innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.

6. Leverans och Betalning

Leveranstider och betalningsvillkor specificeras i varje projektavtal. Betalning sker enligt överenskommelse och kan kräva förskottsbetalning för vissa projekt.

7. Ändringar och Avbokningar

Ändringar i projekt måste godkännas av båda parter. Avbokningar måste ske i enlighet med överenskomna villkor och kan medföra avgifter.

8. Ansvar och Kvalitet

Vi strävar efter att leverera högkvalitativa tjänster. Vårt ansvar är begränsat till värdet av de tjänster som faktiskt levererats.

Ansvarighetsbegränsning: Vi ansvarar inte för indirekta, följdskador, förlorade vinster eller andra skador som uppstår i samband med användningen av våra tjänster, utöver det belopp som faktiskt betalats för tjänsten. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den specifika tjänsten.

Kvalitetssäkring: Vi erbjuder gratis revideringar inom 14 dagar efter leverans om innehållet inte uppfyller de överenskomna specifikationerna. Ytterligare ändringar kan medföra extra kostnader.

Ångerrätt: Enligt svensk konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt från avtalsingående, förutsatt att tjänsten inte har fullbordats. Mer information finns i vår returpolicy.

9. Tvistlösning

Om en tvist uppstår mellan dig och oss, ska vi först försöka lösa den genom direktförhandlingar. Om vi inte kan komma överens, ska tvisten lösas enligt svensk lag genom svenska domstolar.

För konsumenter: Enligt svensk konsumentlagstiftning har konsumenter rätt att vända sig till följande instanser för att lösa tvister:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN): En oberoende nämnd som behandlar tvister mellan konsumenter och företag. Mer information finns på www.arn.se
  • Konsumentverket: Statlig myndighet som arbetar för konsumenters intressen. Mer information finns på www.konsumentverket.se
  • EU:s plattform för onlinetvistlösning: För tvister om onlineköp kan du också använda EU:s plattform på ec.europa.eu/consumers/odr

För företagskunder: Tvister med företagskunder ska lösas enligt överenskommelse i projektavtalet eller genom svenska domstolar.

10. Tillämplig Lag

Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, särskilt:

  • Konsumentköplagen (1990:932)
  • Distansavtalslagen (2005:59)
  • Konsumenttjänstlagen (2018:38)
  • Avtalslagen (1915:218)
  • Marknadsföringslagen (2008:486)

Eventuella tvister ska lösas enligt svensk rätt och i svenska domstolar, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning eller EU-rätt.

11. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på denna webbplats.

12. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta oss på:

E-post: serviceteam@excellenttrustwo.world
Telefon: +46 8304082
Adress: Sandelsgatan 23, 115 34 Stockholm, Sverige